Політика конфіденційності

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Остання редакція 25/02/2026

ТОВ «КОРМОТЕХ» ( далі « KORMOTECH », « нас », « наш » або « Ми »), компанія, зареєстрована відповідно до законодавства України, є контролером персональних даних, зібраних через веб-сайт optimealexpert.com ( далі – « Сайт ») відвідувачі та користувачі послуг Компанії ( далі – « Послуги »).

Під час надання Послуг Компанією, а також збору та обробки інформації про користувачів через Сайт, застосовуються норми законодавства України про захист персональних даних та стандарти Загального регламенту про захист персональних даних ( далі – GDPR ). Останній, зокрема визнано найкращим у світі стандартом конфіденційності. Використовуючи вищезазначені документи, ми зможемо забезпечити високий рівень безпеки прав суб'єктів даних та їхню конфіденційність.

Мета збору персональних даних:

Компанія збирає та обробляє персональні дані відвідувачів та користувачів Сайту для таких цілей:

• надавати послуги, на які користувачі подають заявки через Сайт.

• надавати маркетингові рішення: надсилати повідомлення та листи відповідно до отриманої контактної інформації , щоб інформувати користувачів про нові продукти, акції та події Компанії.

• покращити роботу Компанії та наших обслуговування клієнтів : показник ефективності, надання передових зручність використання та ефективність Сайту .

• спілкування з Користувачами : безпосереднє спілкування з клієнтами, відповіді на запити, питання та відгуки; надання підтримки клієнтів.

• підтримувати безпеку та безпека: захист інтересів Компанії та користувачів, негайне реагування на будь-які шкідливі, несанкціоновані, неетичні або незаконні дії шляхом взаємодії з Сайтом.

• дотримуватися вимог законодавства.

Типи персональних даних, які ми обробляємо через Сайт

Ми обробляємо персональні дані наших Користувачів, які вони надають нам особисто або які ми отримуємо з загальнодоступних джерел, зокрема повністю або частково, включаючи ім'я та прізвище, адресу, адресу електронної пошти, номер телефону, IP-адресу, геолокацію, інформацію про вашого домашнього улюбленця, файли cookie.

Ви можете дізнатися більше про обробку файлів cookie в нашій Політиці використання файлів cookie.

Ми залишаємо за собою право запитувати у вас додаткову інформацію для надання послуг або підтвердження раніше наданої інформації, якщо це необхідно

Компанія не збирає та не обробляє спеціальні (чутливі) типи персональних даних користувачів, такі як медичні дані, дані про расове чи етнічне походження. Будь-які спроби збирати такі категорії персональних даних від імені Компанії є незаконними та не мають відношення до діяльності Компанії та роботи Сайту.

Строк обробки персональних даних

Компанія обробляє персональні дані лише протягом періоду, необхідного для зв'язку з Користувачем або для досягнення іншої законної мети, але не довше, ніж період, передбачений чинним законодавством про захист персональних даних.

Права користувачів

Обробка персональних даних, зібраних через Сайт, здійснюється відповідно до принципу рівності. Усі наші користувачі користуються рівними правами згідно з GDPR та законодавством України у сфері захисту персональних даних, а саме:

- право доступу: користувачі можуть надсилати запити до Компанії щодо виду, мети та тривалості обробки їхніх персональних даних, а потім отримувати відповідну інформацію;

- право на виправлення: користувачі можуть звернутися до Компанії для доповнення або зміни своїх персональних даних з метою їх оновлення ;

- право на видалення : користувачі мають право вимагати від Компанії повного або часткового видалення їхньої персональної інформації;

- право на обмеження обробки: користувачі мають право вимагати від Компанії припинити, повністю або частково, обробку своїх персональних даних.

- право на передачу даних: користувачі мають право отримати копію своїх персональних даних та передавати такі дані іншим власникам або адміністраторам;

- право заперечувати проти обробки персональних даних та відкликати згоду на їх збір та обробку;

- право на оскарження: користувачі мають право подати скаргу до органів влади щодо захисту персональних даних, якщо вони вважають, що Компанія порушила будь-які їхні права.

Способи захисту персональних даних

Для забезпечення безпеки персональних даних користувачів та запобігання їх втраті, неправомірному використанню, а також несанкціонованому доступу, розголошенню, зміні або знищенню, ми вживаємо відповідних заходів для їх захисту, а саме:

1) дотримуватися вимог як GDPR, так і законодавства України щодо захисту персональних даних під час їх обробки, зокрема щодо авторизації та автентифікації доступу до персональних баз даних, реагування на загрози та ризики безпеці персональних даних тощо ;

2) регулярно переглядати та оновлювати політики конфіденційності Сайту, наших Сервісів та внутрішні політики інформаційної безпеки Компанії, проводити аудити умов захисту персональних даних у Компанії ;

3) проводити регулярні навчання та надавати інструктажі співробітникам Компанії щодо захисту персональних даних, перевіряти контролерів, які отримують доступ до персональних даних користувачів, на відповідність стандартам захисту персональних даних, але не нижчим за ті, яких дотримуємося ми, включати відповідні положення та гарантії до договорів з ними;

4) використовувати ліцензійне програмне забезпечення, включаючи антивірусне, високого рівня захисту, регулярно його оновлювати та забезпечувати належне обслуговування наших систем інформаційної безпеки;

5) обмежувати доступ до персональних даних користувачів лише тими співробітниками та керівниками, яким це необхідно для виконання своїх обов'язків та надання послуг, і лише в обсязі, необхідному для цієї мети;

6) співпрацювати з уповноваженими органами у сфері захисту персональних даних, інформувати їх та суб’єктів персональних даних про витоки або ризики персональних даних не пізніше 72 годин після отримання інформації про них.

Передача персональних даних

Компанія не розголошує та не передає персональні дані користувачів третім особам.

Для надання послуг користувачам Компанія може передавати їх підрядникам, які виступають обробниками персональних даних, з урахуванням вимог, описаних у розділі «Способи захисту персональних даних».

Персональні дані користувачів також можуть бути передані судовим та правоохоронним органам за їх обґрунтованим запитом та у випадках, передбачених GDPR та юрисдикціями, громадянами яких є користувачі. У будь-якому випадку ми приймаємо рішення про таку передачу, враховуючи можливі ризики для законних прав та інтересів наших користувачів.

Зворотній зв'язок

Якщо у вас є будь-які питання щодо цієї Політики або ви бажаєте отримати будь-яку додаткову інформацію чи скористатися будь-якими своїми правами, передбаченими розділом «Права користувачів» цієї Політики, будь ласка, зв’яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію нижче:

Електронна пошта: [email protected]

Зв'яжіться з нами