Школа Optimeal Expert навчання для лікарів, власників тварин, заводчиків та власників бізнесу
Адміністратор ветеринарної клініки: система ефективної роботи від А до Я
Навчитесь ефективно вирішувати конфлікти, працювати зі скаргами та запобігати напруженим ситуаціям.
1 відео
У записі
650 грн
зареєструватися
викладач
Ярослав Тищенко
Співвласник та керуючий директор
Співвласник та керуючий директор мережі ветеринарних центрів "Алден-Вет"
Зміст курсу
Модуль 2. Адміністратор як медіатор: ефективне вирішення конфліктів у ветеринарній клініці.
22 квітня
11:00
Питання, які розглянемо:
- Роль адміністратора у запобіганні конфліктам
- Основні причини конфліктів у ветеринарній клініці
- Типи конфліктних клієнтів
- Психологія комунікації у конфліктних ситуаціях
- Алгоритм дій адміністратора під час конфлікту
- Техніки деескалації конфлікту
- Взаємодія адміністратора з ветеринарним лікарем під час конфлікту
- Робота з претензіями та скаргами клієнтів
- Профілактика конфліктів у клініці
Лектор: Ярослав Тищенко, співвласник та керуючий директор мережі ветеринарних центрів "Алден-Вет".
Де: школа Optimeal Expert, м. Київ, метро Мінська, просп. В.Івасюка, 26-А
- Офлайн Київ + Zoom
- диплом
Вартість: один модуль 650,00 грн.
Спеціальна ціна за весь курс (4 лекції) 1500,00 грн.
Питання та реєстрація за телефоном, ПИШІТЬ: +38 (098) 410-12-83 (Viber/Telegram)
Викладачі курсу
Ярослав Тищенко
Співвласник та керуючий директор мережі ветеринарних центрів "Алден-Вет"
Співвласник та керуючий директор мережі ветеринарних центрів "Алден-Вет"
Де буде проходити навчання
Доступно у записі
Часті питання
Як зареєструватися на курс?
Щоб зареєструватися, заповніть форму, вказавши ПІБ, номер телефону та email. Після цього наш менеджер зв’яжеться з вами для підтвердження та оплати. Після успішної оплати курс з’явиться у вашому особистому кабінеті.
Скільки триває навчальний модуль?
Чи видаєте диплом по закінченню модулю?
Чи робите запис модулю?
Чи можу я сплатити з рахунку ФОП?
Потрібна порада?
Залишіть своє повідомлення і наш менеджер зв’яжеться з вами
Зв’яжіться з нами
Заняття з викладачем
Наші програми включають як живі зустрічі з викладачем, так і доступ до записаних лекцій. Це дозволяє обрати зручний формат навчання: отримати зворотний зв’язок у реальному часі або переглядати матеріали у власному темпі.
Курси від експертів
До проведення курсів в нашій школі ми залучаємо професіоналів з великим практичним досвідом, що дозволяє проводити не тільки теоретичні лекції, а й практичні заняття
Спільнота спеціалістів
Під час проведення навчальних модулів, завжди відбувається обмін досвідом не тільки від лектора до слухачів, а й учасників між собою в створених групах
Диплом
Після успішного завершення курсу ви отримуєте диплом, який підтверджує знання, здобуті у школі
Адміністратор ветеринарної клініки: система ефективної роботи від А до Я
650 грн
зареєструватися
